Der Titel „Eisenbahner mit Herz“ könnte in diesem Jahr an einen Mitarbeiter der Bayrischen Oberlandbahn gehen. Bei dem Wettbewerb der „Allianz pro Schiene“ wurden Deutschlandweit 48 Personen für den Titel nominiert, drei von ihnen arbeiten bei der BOB. Geehrt wird großes menschliches Engagement. Angelika Bierstedt setzte viel daran, einer Reisenden ihr verlorenes Adressbuch wieder zu beschaffen. Markus Schmidt und Siegfried Böse setzten sich während ihres Dienstes für Bedürftige ein. Heute wird der Sieger gekürt. Nominiert wurden sie von den Zugreisenden.